Objet du site
Fenêtre Tricolore permet de consulter des menuiseries, de préparer des configurations 3D, de gérer un projet et de demander un devis ou de commander lorsque le parcours le permet. Les ventes sont régies par les CGV. La simple navigation n’emporte pas acceptation d’une commande payante.
Accès et compte
L’accès nécessite une connexion et un navigateur compatible ; les frais d’accès internet restent à votre charge. Protégez vos identifiants et fournissez des informations exactes. Signalez rapidement un accès non autorisé. Une restriction de compte ne peut être décidée que pour un motif légitime, notamment un défaut de paiement, une fraude ou une atteinte à la sécurité. En cas d’impayé, DEFIALU informe le client du montant concerné et lui permet de régulariser ou de contester la demande avant une restriction, sauf motif de sécurité justifiant une action immédiate. La suspension ou, si elle est justifiée, la clôture doit être proportionnée ; elle n’efface ni les commandes ni les documents à conserver et ne supprime pas les droits aux garanties, au SAV, aux recours et à l’accès aux pièces contractuelles.
Configuration et projet
Le configurateur aide à visualiser les options disponibles. Il ne remplace pas une vérification technique du support, des dimensions ni des contraintes du chantier. Les caractéristiques contractuelles figurent dans le récapitulatif ou le devis accepté. Vous pouvez faire vérifier votre projet avant achat. L’aperçu reste soumis aux capacités de votre écran et de votre navigateur ; cela n’autorise pas le vendeur à modifier les caractéristiques convenues.
Usage autorisé
Vous pouvez utiliser les contenus pour préparer votre projet personnel et conserver les documents de votre commande. Sont interdits les intrusions, la fraude, les tentatives de contournement du paiement, l’extraction automatisée portant atteinte aux droits de tiers ou au fonctionnement du site et la diffusion de fichiers malveillants. Cette règle ne limite pas les usages autorisés par la loi.
Propriété intellectuelle
Les textes, logiciels, photographies, modèles 3D et marques sont protégés lorsqu’ils remplissent les conditions légales. Ils appartiennent à leurs titulaires respectifs. DEFIALU vend les produits K•LINE ; cette qualité n’emporte ni transfert des droits du fabricant ni autorisation générale de réutiliser ses photographies, catalogues ou modèles 3D. Leur reproduction ou exploitation au-delà de l’usage autorisé nécessite l’accord du titulaire, sous réserve des exceptions légales. Aucun droit exclusif n’est revendiqué sur vos données personnelles ou sur les éléments que vous détenez légitimement.
Disponibilité et responsabilité
Des opérations de maintenance et incidents peuvent temporairement limiter l’accès. Le vendeur met en œuvre les mesures raisonnables de sécurité et de continuité adaptées au service, sans promettre une disponibilité permanente. Ses obligations légales et contractuelles demeurent applicables. Les liens externes vous conduisent vers des services dont les conditions propres doivent être consultées ; le vendeur ne se dégage pas de ses obligations relatives à ses propres prestations.
Données et contact
Les données personnelles et cookies sont traités selon les politiques accessibles en pied de page. Vous pouvez exercer vos droits et signaler un contenu illicite à [email protected], en précisant l’adresse de la page, les faits et un moyen de réponse, sans transmettre de données sensibles inutiles.
Évolution et litiges
Une mise à jour vaut pour l’usage futur du service ; elle ne modifie pas rétroactivement une commande. Le droit français s’applique sous réserve des règles impératives applicables au consommateur. Les recours et voies de médiation figurent dans les CGV.